Physical and Digital Retail

Through the Case of Dior Parfums Boutique in Champs-Élysées

Authors

  • Isabel Adriana Vázquez Sacristán Universidad Francisco de Vitoria https://orcid.org/0000-0002-7774-1187
  • Marina Rodríguez Hernández Universidad Francisco de Vitoria
  • Sheila Liberal Ormaechea Universidad Francisco de Vitoria

DOI:

https://doi.org/10.37467/gkarevtechno.v11.3089

Keywords:

Store, Retail, Dior, Shopping experience, Virtual reality, Luxury brands, Human interaction

Abstract

The current retail situation is analyzed and its development possibilities are assessed through a bibliographic review and interviews with experts on Dior Parfums’ physical and virtual boutique in Champs Élysées. One of the conclusions reached is the importance of ensuring that virtual stores are not simply inert replicas of physical stores, particularly in the case of luxury brands. Thus, a degree of virtualized human assistance would be desirable to ensure a positive, memorable shopping experience that is likely to generate a high level of loyalty.

 

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Published

2022-01-24

How to Cite

Vázquez Sacristán, I. A., Rodríguez Hernández, M., & Liberal Ormaechea, S. (2022). Physical and Digital Retail: Through the Case of Dior Parfums Boutique in Champs-Élysées. TECHNO REVIEW. International Technology, Science and Society Review /Revista Internacional De Tecnología, Ciencia Y Sociedad, 11(1), 29–40. https://doi.org/10.37467/gkarevtechno.v11.3089

Issue

Section

Research articles